การระบาดใหญ่ของโควิด-19 กระตุ้นให้ทั่วโลกเปลี่ยนไปสู่การทำงานจากระยะไกลโดยหลักฐานล่าสุดบ่งชี้ว่าเกือบครึ่งหนึ่งของคนงานในแคนาดายังคงทำงานจากระยะไกลเป็นประจำ นายจ้างกำลังต่อสู้กับวิธีการสร้างสมดุลที่เหมาะสมระหว่างความยืดหยุ่นในการทำงานจากที่บ้านและความคาดหวังสำหรับการใช้เวลาส่วนตัวร่วมกัน ในเดือนพฤศจิกายน Elon Musk ประกาศยุติการทำงานระยะไกลที่ Twitterซึ่งเป็นความเคลื่อนไหวของชาวแคนาดา 80 เปอร์เซ็นต์ที่กล่าวว่าจะทำให้พวกเขาลาออก
บริษัทที่ใหญ่ที่สุดในแคนาดาบางแห่งกำลังใช้วิธีการที่แตกต่างออกไป
ตั้งแต่นโยบาย “ ทำงานได้ทุกที่ ” ของ Shopify ไปจนถึงธนาคารขนาดใหญ่บางแห่งที่เปลี่ยนเป็นสองหรือสามวันต่อสัปดาห์ การสำรวจครั้งใหม่โดย Toronto Metropolitan University โดยการสนับสนุนของFuture Skills Centerให้ข้อมูลเชิงลึกใหม่เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่องไปยังสถานที่ทำงานแบบผสมผสาน การศึกษานี้ดำเนินการในเดือนตุลาคม พ.ศ. 2565 กับพนักงาน 1,500 คนและหัวหน้างาน 500 คนที่ทำงานทางไกลเป็นประจำ โดยมีจุดมุ่งหมายเพื่อให้ความกระจ่างว่าพนักงานชาวแคนาดารู้สึกอย่างไรและได้รับการสนับสนุน
คนทำงานทางไกลชอบทำงานทางไกล
การค้นพบที่สำคัญครั้งแรกของการศึกษาจะไม่น่าแปลกใจเลย: คนทำงานทางไกลชอบทำงานทางไกล ทั้งพนักงานและหัวหน้างานมีแนวโน้มที่จะให้คะแนนความพึงพอใจในการทำงานค่อนข้างสูงขณะทำงานจากระยะไกล (ร้อยละ 78) มากกว่าเมื่อทำงานด้วยตนเอง (ร้อยละ 41)
อ่านข่าวตามหลักฐานไม่ตื่นตระหนก
เมื่อเทียบกับช่วงก่อนเกิดโรคระบาด ร้อยละ 60 ของผู้ปฏิบัติงานทางไกลกล่าวว่าสมดุลระหว่างชีวิตและการทำงานดีขึ้น พนักงานมากกว่าครึ่ง (ร้อยละ 54) กล่าวว่าปริมาณงานที่พวกเขาทำได้เพิ่มขึ้นเป็นผลมาจากการทำงานจากระยะไกล หัวหน้างานในสัดส่วนใกล้เคียงกันเห็นด้วย (ร้อยละ 52) ในขณะที่มีเพียงร้อยละ 15 ที่กล่าวว่าผลงานของพนักงานลดลงเนื่องจากการทำงานจากระยะไกล
ภาพเหนือไหล่ของผู้หญิงคนหนึ่งที่โบกมือให้กับคนที่เธอสนทนาด้วยทางโทรศัพท์เสมือนจริง
การทำงานจากระยะไกลส่งผลต่อความรู้สึกของพนักงานที่เชื่อมต่อถึงกันกับเพื่อนร่วมงาน (ชัตเตอร์)
จับอะไร? การทำงานจากระยะไกลส่งผลกระทบต่อความรู้สึกเชื่อมโยงของพนักงานและอาจส่งผลให้เกิดความเหงาและขาดการสนับสนุนทางสังคม เมื่อผู้ตอบแบบสอบถามถูกถามว่าการเปลี่ยนไปทำงานทาง
ไกลส่งผลกระทบต่อการเชื่อมต่อกับเพื่อนร่วมงานหรือไม่ ร้อยละ 43
ระบุว่าการเชื่อมต่อของพวกเขาลดลง ในขณะที่มีเพียงร้อยละ 21 ที่กล่าวว่าการเชื่อมต่อของพวกเขาดีขึ้น เป็นที่เข้าใจได้ว่าหลายองค์กรพยายามตั้งความคาดหวังสำหรับการทำงานนอกสถานที่เป็นอย่างน้อยในบางครั้ง
ความคาดหวังส่วนตัวที่ยืดหยุ่น
การสำรวจพบว่าเกือบครึ่งหนึ่งของผู้ปฏิบัติงานทางไกลไม่มีข้อกำหนดการทำงานแบบตัวต่อตัวที่ตายตัวหรือทำงานจากระยะไกลทั้งหมด อีก 37 เปอร์เซ็นต์คาดว่าจะทำงานด้วยตนเอง 1-2 ครั้งต่อสัปดาห์ และมีเพียง 17 เปอร์เซ็นต์เท่านั้นที่คาดว่าจะทำงานด้วยตนเอง 3 วันหรือมากกว่านั้นต่อสัปดาห์
พนักงานที่ทำงานนอกสถานที่ซึ่งไม่มีความคาดหวังในตัวบุคคลแน่นอน หรือผู้ที่ทำงานจากระยะไกลอย่างเต็มที่ มีแนวโน้มที่จะรายงานระดับความเครียดที่ต่ำกว่า ระดับความไว้วางใจในนายจ้างที่สูงขึ้น และผลการปฏิบัติงานที่ดีขึ้น อย่างไรก็ตาม พนักงานคนเดียวกันเหล่านี้ยังรายงานว่ามีการเชื่อมต่อกับเพื่อนร่วมงานในระดับที่ต่ำกว่าด้วย เพื่อให้ต้นทุนและผลประโยชน์ของการทำงานจากระยะไกลสมดุลกัน แนวทางหนึ่งดูเหมือนจะเข้าท่า: การทำงานด้วยตนเองหนึ่งวันต่อสัปดาห์
ความยืดหยุ่นช่วยเพิ่มความพึงพอใจ
ความพึงพอใจในงานต่อการทำงานจากระยะไกลไม่ได้ลดลงอย่างมีนัยสำคัญเมื่อผู้คนทำงาน 1 วันต่อสัปดาห์ด้วยตนเอง ร้อยละ 84 ของพนักงาน (พนักงานและหัวหน้างาน) มีความพึงพอใจสูงในการทำงานจากระยะไกลอย่างเต็มที่ และร้อยละ 83 มีความพึงพอใจสูงในการทำงานด้วยตนเอง 1 วันต่อสัปดาห์ สำหรับพนักงานที่ทำงาน 2 วันขึ้นไป จำนวนดังกล่าวลดลงเหลือ 70 เปอร์เซ็นต์
ในทำนองเดียวกัน ระดับความไว้วางใจที่พนักงานรับรู้กล่าวว่านายจ้างมีต่อพวกเขานั้นไม่เปลี่ยนแปลงอย่างมีนัยสำคัญเมื่อผู้คนทำงานหนึ่งวันต่อสัปดาห์ในไซต์งาน
ร้อยละ 80 ของผู้ปฏิบัติงานทางไกลโดยสมบูรณ์ และร้อยละ 76 ที่ทำงานด้วยตนเองสัปดาห์ละ 1 วัน รู้สึกว่านายจ้างให้ความไว้วางใจในตัวพวกเขาสูง ตัวเลขนี้ลดลงเหลือร้อยละ 62 เมื่อคนงานเริ่มทำงานด้วยตนเองตั้งแต่สองวันขึ้นไป
หกสิบเจ็ดเปอร์เซ็นต์ของหัวหน้างานที่ทำงานคนเดียวในหนึ่งวันต่อสัปดาห์เชื่อว่าพนักงานของตนมีประสิทธิผลมากขึ้น ในขณะที่มีเพียงร้อยละ 47 ของหัวหน้างานที่ทำงานสองวันหรือมากกว่านั้นต่อสัปดาห์ ในบรรดาหัวหน้างานที่ต้องทำงานจากระยะไกลอย่างเต็มที่ ร้อยละ 53 เชื่อว่าพนักงานของตนมีประสิทธิผลมากขึ้น
แต่การทำงานคนเดียวสัปดาห์ละ 1 วันช่วยแก้ปัญหาเรื่องความเชื่อมโยงกับเพื่อนร่วมงานได้หรือไม่? ไม่เชิง — คนที่ทำงานสัปดาห์ละวันยังคงรายงานว่าขาดความเชื่อมโยงกับเพื่อนร่วมงานโดยรวม แต่นั่นกลับกันเมื่อพนักงานทำงานติดต่อกันสามวันหรือมากกว่านั้น ซึ่งมีความสัมพันธ์กับการรับรู้ความพึงพอใจในงานและผลการปฏิบัติงานที่ลดลงอย่างมาก
Credit : เว็บแท้ / ดัมมี่ออนไลน์
